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Política de Privacidad

En Crypto Loko Casino, valoramos profundamente la confianza y el compromiso que nuestros jugadores nos muestran. Su privacidad es de suma importancia para nosotros, y garantizamos que su información personal sea manejada de forma segura con el más alto nivel de cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad explica las medidas que tomamos para recopilar, usar y proteger sus datos personales. Le recomendamos que revise esta política cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre su experiencia en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones para procesar los datos personales de los jugadores de acuerdo con las regulaciones de juego. Este procesamiento es esencial para la participación en los juegos y la provisión de servicios relacionados.

Nuestro sitio web es gestionado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su filial de propiedad total, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Podemos actualizar este documento de vez en cuando, por lo que le aconsejamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestros servicios indica su aceptación de cualquier cambio realizado.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, que incluye:

  1. Datos de Registro y Comunicación: Información proporcionada en los formularios de registro y en las comunicaciones (por ejemplo, nombre, detalles de contacto y documentos de identificación).
  2. Registros de Interacción: Datos recopilados de interacciones a través de varios canales de comunicación.
  3. Datos de Transacciones y Uso: Registros de sus transacciones, apuestas y uso del sitio web.
  4. Documentos de Verificación: Información necesaria para la verificación de identidad y comprobaciones de cumplimiento.

Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

  1. Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para gestionar y procesar sus transacciones y apuestas de manera eficiente.
  2. Entrega de Servicios y Soporte: Para proporcionar los servicios que solicita y ayudar con cualquier consulta de soporte.
  3. Verificación y Cumplimiento: Para verificar su identidad y cumplir con los requisitos regulatorios.
  4. Comunicaciones de Marketing: Para enviar contenido promocional, siempre que tengamos su consentimiento.
  5. Cumplimiento Legal: Para asegurar el cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero y otras obligaciones legales.
  6. Prevención de Fraude: Para monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  7. Investigación de Mercado y Análisis de Datos: Para realizar investigaciones y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con el soporte al cliente.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos en los siguientes casos:

  1. Dentro de Nuestro Grupo: Para proporcionar nuestros servicios y asegurar el cumplimiento legal.
  2. Con Socios Comerciales: Para la provisión necesaria de servicios y el cumplimiento regulatorio.
  3. Proveedores de Servicios de Terceros: Para asistir con el procesamiento de datos, según lo requerido para fines operacionales.

Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos personales y mantener la confidencialidad.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de sus datos y cumplimos con estrictos estándares legales para la protección de datos. Los datos personales se retienen durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, incluido un período mínimo de retención de cinco años después del cierre de la cuenta, como lo exigen las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y apoyar nuestras iniciativas de marketing. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque restringir las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene el derecho de:

  1. Acceder a sus Datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
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Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con sus datos personales, por favor contacte con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Según el GDPR, también tiene el derecho de presentar quejas ante las autoridades supervisoras relevantes.

Esta política refleja nuestro compromiso de salvaguardar su privacidad mientras proporcionamos un entorno de juego seguro y conforme. Si tiene alguna consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.